第四百三十二章信则有不信则无
连续几天,陆小西约三个班长面谈,不能从话务量衡量一个人的能力,要是在三个人中间能选出一个当台长,也省得他去直接管理这些女孩子,毕竟每天在一起还有一些不方便。
约韩华是在食堂,简单地问了几个问题,韩华还带有校园里的书卷气,管理一帮年龄相仿的人还不行。
周春艳是个已婚女人,说话要比韩华大方,估计她已经听说张玲玲要走的消息,自报奋勇可以帮助陆小西管理人工台,当陆小西问她管理需要哪些方面,得具备什么能力时,周春艳微微一笑说道:“跟着经理干,经理让怎么做就怎么做。”
沙丽梅和别的话务员不一样,是个回民,当初来应聘的时候张玲玲专门找过陆小西,但是沙丽梅说自己能克服饮食上的不方便,可以自己带饭,小姑娘声音出色,也就留下来,这次坐在陆小西面前,未开口说话先脸红起来。
陆小西笑道:“你是应届毕业生吧?在学校担任过什么职务没有?”
沙丽梅低头说道:“在学校当过班长,但是我没想做台长,我觉得我们现在要是把规章制度健全了,大家按照制度执行,不用特殊的管理,与其让人管着不如自己管自己。”
陆小西对她的想法很感兴趣,接着问道:“制度需要执行才可以,不执行等于没有制度,目前我们的员工还没有达到可以自己管理自己的地步,相反互相抢话友说同事的不好倒是常常发生。”
沙丽梅一笑说道:“原来经理听过我们话务员的录音?”
陆小西点点头:“检查话务班的录音也是管理局要求的,我们的话务员还存在着讲话技巧的问题,都是千篇一律地问对方,是主动讲话而不是倾听,说实话,打进电话的人有很多是无聊的人,但也有真心想倾诉自己内心的人,因为对一个认识的人讲心里话要比对一个陌生人讲心里话难得多。对陌生人讲心里没有压力。
“经理说的有道理,开始做话务员的时候我也有想法,觉得都是胡说八道,后来认识了几个常打进电话的人,也利用自己的所学分析了不同人的心理,觉得当话务员是一件很锻炼人的事,当初你说过,要是当好话务员,出去就能干好任何销售的工作,因为学会了说话,呵呵。”
陆小西点点头表示赞许,忽然问沙丽梅:“你是学什么专业的?”
“我学的是文秘专业,但是都用不上,公司也不需要一个秘书。”沙丽梅语气平稳了,笑着开口说道。
“我只是有个想法,策划部还缺一个人,你暂时不用过去,可以有意地学着写一些东西,将来可以的话,就来策划部,文秘学的一些东西还是能用上的。”
“谢谢经理,你的鼓励让我觉得自己不光能当话务员,我一定也找时间多看一些书,我们话务员私下里也议论过经理,咱们挣钱的好多节目都是经理亲自写的,我们都佩服。”
陆小西有些得意,又不能表露出来,摆摆手让沙丽梅回去。能在公司站住脚,他学的专业对自己帮助很大,另外也是机缘巧合,假如当初自己不是来这个公司应聘,现在是什么结果都是未知数。
这时放在桌子上的手机响了,陆小西看来电号码不熟悉,接起来礼貌地问了一句:“你好。”
电话里传来金静的声音:“是我,我在贝贝影楼看照片,照得都不错,咱姑娘像个大姑娘一样,秋歌的儿子照的也不错,我想选两张用相框裱一下,你说行吗?”
“光给两个孩子照了?你们也应该照几张的。’
“你这么一说我俩还真没照,都是给孩子照的,让我们俩照相是什么意思?我不是天天在你面前晃来晃去吗?”金静撒娇地问道。
“好好好,算我说错了,你选好看的多出一份,秋歌下次来给她就行,雷大鹏忙着调转的事,最近他们好像都在鹤城那边。”
“看你态度好,晚上我炖大鱼给你吃,下班就回来。”说完电话撂了。
陆小西摇摇头,金静常常甜蜜地给自己下手段,表面上她从来不要求陆小西做什么,但是给你做鱼你不能说没时间回去吃吧?摸摸有些发福的肚子,自己的体重跟当初来省城相比重了二十多斤,小腹有些微微隆起。
中午吃饭的时候,王冠主动跟陆小西坐在一起,陆小西知道他可能要说什么,果然王冠说道:“你那个房子一直没回去住,用不用我昂你放放风?”
陆小西笑道:“说吧,你要干什么,我一直在道里住,有些习惯了。加上金静上班近。”
“要是你暂时不回来的话,把房子再借我用一下,也就几天,用完马上就还你。”
“你借几天能干什么?还是你弟弟要用房?”
你说对了,他前几天又处了一个对象,人家问他有没有房子,他顺口就说有,女方想来看看,他就麻爪了,跑来找我,我想先应付一下,帮他圆了这个谎,以后再说,实在不行我商量刘小嬴,我们搬出去,也得成全弟弟。
陆小西悄悄伸出大拇指,点头答应借房子的事,当着大家的面,他不好马上把钥匙摘下来,吃完饭出来的时候,陆小西把钥匙交给王冠。
陆小西把钥匙递给王冠的时候被萧晴看到了,她紧跟着陆小西进了办公室:“你刚才是不是把房子钥匙又借给王冠了?”
陆小西呵呵笑道:“比倒是眼尖,我没在食堂给他钥匙,他弟弟新处了一个对象,暂时借用几天,我就答应了。”
“你真是好说话,我以前听说家里的房子是不能借给外人的,要是借的话,也要让借房子的人在床上压一块钱。”
陆小西呵呵笑道:“小时候去过别人家找宿,真不知道还有这个说法。”
我也是听老人说的,借住风俗:“借死不借生”,死是指配偶死了的人,生是指一对活人,没配偶的人借住不会在主人房中同房,一对夫妻或一对情人借住别人家,难免会有同房,这样就把房主的风水给破环了。
“这些是老黄历,现在好多人都不知道的,所以今后不要随便借人住,尤其是知道他会和别人一起住的情况,更不能提供。如果是单身,还勉强可以。”萧晴很认真地说着。
陆小西嘿嘿一笑,萧晴脸一红说道:“好心提醒你,你还这个态度,你这就不是好笑,走了。”
萧晴走后,陆小西想了一下,这个房子借出好几次了,以后也得注意,风水这东西,不信则无信则有。
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约韩华是在食堂,简单地问了几个问题,韩华还带有校园里的书卷气,管理一帮年龄相仿的人还不行。
周春艳是个已婚女人,说话要比韩华大方,估计她已经听说张玲玲要走的消息,自报奋勇可以帮助陆小西管理人工台,当陆小西问她管理需要哪些方面,得具备什么能力时,周春艳微微一笑说道:“跟着经理干,经理让怎么做就怎么做。”
沙丽梅和别的话务员不一样,是个回民,当初来应聘的时候张玲玲专门找过陆小西,但是沙丽梅说自己能克服饮食上的不方便,可以自己带饭,小姑娘声音出色,也就留下来,这次坐在陆小西面前,未开口说话先脸红起来。
陆小西笑道:“你是应届毕业生吧?在学校担任过什么职务没有?”
沙丽梅低头说道:“在学校当过班长,但是我没想做台长,我觉得我们现在要是把规章制度健全了,大家按照制度执行,不用特殊的管理,与其让人管着不如自己管自己。”
陆小西对她的想法很感兴趣,接着问道:“制度需要执行才可以,不执行等于没有制度,目前我们的员工还没有达到可以自己管理自己的地步,相反互相抢话友说同事的不好倒是常常发生。”
沙丽梅一笑说道:“原来经理听过我们话务员的录音?”
陆小西点点头:“检查话务班的录音也是管理局要求的,我们的话务员还存在着讲话技巧的问题,都是千篇一律地问对方,是主动讲话而不是倾听,说实话,打进电话的人有很多是无聊的人,但也有真心想倾诉自己内心的人,因为对一个认识的人讲心里话要比对一个陌生人讲心里话难得多。对陌生人讲心里没有压力。
“经理说的有道理,开始做话务员的时候我也有想法,觉得都是胡说八道,后来认识了几个常打进电话的人,也利用自己的所学分析了不同人的心理,觉得当话务员是一件很锻炼人的事,当初你说过,要是当好话务员,出去就能干好任何销售的工作,因为学会了说话,呵呵。”
陆小西点点头表示赞许,忽然问沙丽梅:“你是学什么专业的?”
“我学的是文秘专业,但是都用不上,公司也不需要一个秘书。”沙丽梅语气平稳了,笑着开口说道。
“我只是有个想法,策划部还缺一个人,你暂时不用过去,可以有意地学着写一些东西,将来可以的话,就来策划部,文秘学的一些东西还是能用上的。”
“谢谢经理,你的鼓励让我觉得自己不光能当话务员,我一定也找时间多看一些书,我们话务员私下里也议论过经理,咱们挣钱的好多节目都是经理亲自写的,我们都佩服。”
陆小西有些得意,又不能表露出来,摆摆手让沙丽梅回去。能在公司站住脚,他学的专业对自己帮助很大,另外也是机缘巧合,假如当初自己不是来这个公司应聘,现在是什么结果都是未知数。
这时放在桌子上的手机响了,陆小西看来电号码不熟悉,接起来礼貌地问了一句:“你好。”
电话里传来金静的声音:“是我,我在贝贝影楼看照片,照得都不错,咱姑娘像个大姑娘一样,秋歌的儿子照的也不错,我想选两张用相框裱一下,你说行吗?”
“光给两个孩子照了?你们也应该照几张的。’
“你这么一说我俩还真没照,都是给孩子照的,让我们俩照相是什么意思?我不是天天在你面前晃来晃去吗?”金静撒娇地问道。
“好好好,算我说错了,你选好看的多出一份,秋歌下次来给她就行,雷大鹏忙着调转的事,最近他们好像都在鹤城那边。”
“看你态度好,晚上我炖大鱼给你吃,下班就回来。”说完电话撂了。
陆小西摇摇头,金静常常甜蜜地给自己下手段,表面上她从来不要求陆小西做什么,但是给你做鱼你不能说没时间回去吃吧?摸摸有些发福的肚子,自己的体重跟当初来省城相比重了二十多斤,小腹有些微微隆起。
中午吃饭的时候,王冠主动跟陆小西坐在一起,陆小西知道他可能要说什么,果然王冠说道:“你那个房子一直没回去住,用不用我昂你放放风?”
陆小西笑道:“说吧,你要干什么,我一直在道里住,有些习惯了。加上金静上班近。”
“要是你暂时不回来的话,把房子再借我用一下,也就几天,用完马上就还你。”
“你借几天能干什么?还是你弟弟要用房?”
你说对了,他前几天又处了一个对象,人家问他有没有房子,他顺口就说有,女方想来看看,他就麻爪了,跑来找我,我想先应付一下,帮他圆了这个谎,以后再说,实在不行我商量刘小嬴,我们搬出去,也得成全弟弟。
陆小西悄悄伸出大拇指,点头答应借房子的事,当着大家的面,他不好马上把钥匙摘下来,吃完饭出来的时候,陆小西把钥匙交给王冠。
陆小西把钥匙递给王冠的时候被萧晴看到了,她紧跟着陆小西进了办公室:“你刚才是不是把房子钥匙又借给王冠了?”
陆小西呵呵笑道:“比倒是眼尖,我没在食堂给他钥匙,他弟弟新处了一个对象,暂时借用几天,我就答应了。”
“你真是好说话,我以前听说家里的房子是不能借给外人的,要是借的话,也要让借房子的人在床上压一块钱。”
陆小西呵呵笑道:“小时候去过别人家找宿,真不知道还有这个说法。”
我也是听老人说的,借住风俗:“借死不借生”,死是指配偶死了的人,生是指一对活人,没配偶的人借住不会在主人房中同房,一对夫妻或一对情人借住别人家,难免会有同房,这样就把房主的风水给破环了。
“这些是老黄历,现在好多人都不知道的,所以今后不要随便借人住,尤其是知道他会和别人一起住的情况,更不能提供。如果是单身,还勉强可以。”萧晴很认真地说着。
陆小西嘿嘿一笑,萧晴脸一红说道:“好心提醒你,你还这个态度,你这就不是好笑,走了。”
萧晴走后,陆小西想了一下,这个房子借出好几次了,以后也得注意,风水这东西,不信则无信则有。
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