第四百三十一章突发奇想
陆小西以为秋歌的孩子是五月份出生,当他打电话核实日期的时候,秋歌笑着说道:“你这是哪来的消息?早都过时了,四月份摆过满月酒,生日是比你家瑶瑶晚几天,阴历二月初九的。”
陆小西看了一下桌子上的台历,当初雷大鹏送电动车是二月二早晨,一周后就是他们儿子的生日,可惜自己给错过了。
抄起电话,陆小西拨通了金静单位的电话,金静想了一下说道:“既然我们给忘了,就想办法补偿吧,我有一个想法,等五一以后秋歌要是带孩子过来,连我们瑶瑶一起,给两个孩子拍一套艺术照,现在冰城有好几家贝贝艺术摄影,照片拍得特别好看。”
“一套照片估计得上千元吧?行,你认为可以就行,我们也不能太抠门儿,让人家瞧不起,我找时间把秋歌和孩子约来,她总来家具店,得把孩子约过来。”
“是你约秋歌还是我约?”金静在电话里问陆小西。
听金静的语气,陆小西咧嘴笑道:“对了,你也有她的手机号码,当然你约合适,你们女人之间说话也方便,领孩子照相也能说道一块儿,我和大鹏就不参与了,你们弄吧。”
放下电话,陆小西暗自好笑:“金静对他以前的事情还是有一些忌讳,女人在这方面都不会大方,还得嘱咐薛峰送花的事,万一他给说漏了,自己也不好解释。”
点开屏幕,陆小西上电脑查询最近的收入报表,现在他可以不用下楼去机房看,王冠把数据通过局域网能传到他的电脑上。
排行榜上的几个节目变化不大,人工咨询的呼叫次数不少,但时长不够,有时候排自动台的节目后面,说明还是缺少话题,可以把自动台的有奖节目查询号码等归到人工台查询,增加一些访问次数。
正想着如何改进人工服务,外面响起敲门声,张玲玲手里拿着一张A4纸进来,两手递给陆小西说道:“本来不想离开,但是我老公那边也正在组建一个小公司,需要人手,我只得把这面辞掉,希望领导批准。”
陆小西接过辞职信放在桌子上,问张玲玲:“你老公组建个什么公司?现在开公司的人越来越多,也是好事,给自己干能比打工强一些,起码在时间上能自由一些。”
“他们是三个人合伙干,组建的是会计师事务所,现在好多企业专门找兼职的会计记账,省钱省事,他们接触过这个行业,手里也有一些客户,做好了能不错,就是我们这样的公司都可以委托他们记账,能省下好多钱。”张玲玲说起老公的新公司,有些兴奋。
“现在的班长都是谁?”陆小西问张玲玲。
张玲玲在打印机上拿下一张白纸,写下三个班长的名字:韩华、周春艳、沙丽梅。
陆小西沉思了一下说道:“现在是四月中旬,你再坚持几天到月底吧,我看看这块儿怎么安排,人工咨询这块的收入不稳定,我也在考虑怎么改变一下。”
“我知道,现在递交辞职报告也是打算干到月底,按要求是提前一个月交辞职报告,现在是临时变化。开始我也不知道他们要组建公司,也没打算过去,两个人在一个单位太腻歪,天天在一起,但他们刚起步,人员不好找。”张玲玲解释。
“行,我知道了,中午我跟杨总汇报一下,应该没问题,你这几天站好最后一班岗,这几个班长有联系方式吗?回去帮我找找,写完一起给我。”陆小西把写着名字的纸还给张玲玲。
“她们都有传呼机,我一会儿把呼机的号码写上给你拿过来。”张玲玲起身说道。
按照工号,陆小西查了一下三个班长的成绩,当初发工号时第一个号码都是班长,100、200、300就是三个班长的工号,班长的成绩并不突出,这也打消了他想从班长里选一个人当台长的想法。
中午吃饭的时候,陆小西有意和张玲玲坐在一起,顺便让在岗的班长也过来,今天在岗的是韩华,一个个子不高,梳着短发的大眼睛女孩儿,陆小西见过几次,知道是公司的人,但叫不上名字。
韩华坐在陆小西对面有些拘束,不知道领导叫她过来是什么意思,陆小西笑道:“别紧张,就是闲聊,现在话务员工作每个班忙不忙?”
韩华看了一眼张玲玲,张玲玲笑道:“领导问你你就实话实说,看我干什么,我也不能替你说。”
“现在早班的话量相对少一些,中班和晚班能好一些。”韩华还是有些拘谨,怯生生地说道。
“我查了一下呼叫时长,基本上都是两三百分钟,也就是说有三到五个小时的工作,剩下的时间大家都在做什么?”陆小西看着韩华说道。
“也没做什么,开始几个月是录入一些实用信息,后来也没有了,就随便了,张台长让我们每周写新的话题,也都写的差不多,没有什么新的东西。”韩华看了一眼张玲玲说道。
“话题都是针对聊天的内容吧?”陆小西问张玲玲。
“是的,查询的时候很少,我就组织大家在聊天方面开发思路,效果还不错。”
陆小西点点头,让韩华继续吃饭,韩华站起来说道:“没什么事我就过去了,我去话务员那边吃。”说完起身,慌乱中碰倒了椅子。吃饭的人一起看过来。
陆小西端着碗走到杨笑文身边,杨笑文依旧是只吃菜不吃饭,发现陆小西过来笑道:“你在研究人工台?发现什么问题了吗?”
“哦,人工台张玲玲提出来辞职,她的老公自己开了一家公司,我在考虑怎么补上她离开的位置。”
“你定吧,需要招人就打广告。”杨笑文说道。
“我在考虑把现在的三班倒换成两班,这样增加了大家的上班时间,我们可以给一些补助,把现在的人员也精简一下,大家收入上来了,也就更能稳定一些。”
“至于是不是还设台长,我再考虑一下,让班长参与管理,我来管理班长,减少一个环节,也更方便了解台里的人员情况。”
“这个办法也不错,只要大家劲往一处使,表面看是减少人员,实际上值班人员并没有少,过去抬木头就用这个方法,六个人抬不动,换四个人,一样能抬走。”
“还是领导聪明,能说出道理来。”陆小西笑道。
“啥道理,我是赶巧去过林场,看过抬木头的场面,顺嘴一说罢了。”杨笑文斜了陆小西一眼说道。
晚上到家,金静告诉陆小西:“已经联系好秋歌娘俩,她们在月底就能来冰城,我也问了一下那个孩子的身高,找个时间去买几套衣服,照相的时候得换衣服,不能一套照片只穿一件衣服。”
陆小西吃着饭,点头称赞金静:“好,这件事你办的不错,也给我姑娘多买两件衣服,马上天暖和了,买几件春装,小孩在打扮,人靠衣服马靠鞍。”
瑶瑶已经学会自己吃饭,瞪着大眼睛问妈妈:“爸爸说给我买新衣服,是真的吗?”
金静笑着刮了一下瑶瑶的小鼻子说道:“是真的,等妈妈休息就给瑶瑶去买,你先好好吃饭,吃饱了才长大个。”
瑶瑶认真地嗯了一声,快速地扒拉着碗里的饭,饭粒掉到桌子上,引来大家一阵笑声。。。。。。
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陆小西看了一下桌子上的台历,当初雷大鹏送电动车是二月二早晨,一周后就是他们儿子的生日,可惜自己给错过了。
抄起电话,陆小西拨通了金静单位的电话,金静想了一下说道:“既然我们给忘了,就想办法补偿吧,我有一个想法,等五一以后秋歌要是带孩子过来,连我们瑶瑶一起,给两个孩子拍一套艺术照,现在冰城有好几家贝贝艺术摄影,照片拍得特别好看。”
“一套照片估计得上千元吧?行,你认为可以就行,我们也不能太抠门儿,让人家瞧不起,我找时间把秋歌和孩子约来,她总来家具店,得把孩子约过来。”
“是你约秋歌还是我约?”金静在电话里问陆小西。
听金静的语气,陆小西咧嘴笑道:“对了,你也有她的手机号码,当然你约合适,你们女人之间说话也方便,领孩子照相也能说道一块儿,我和大鹏就不参与了,你们弄吧。”
放下电话,陆小西暗自好笑:“金静对他以前的事情还是有一些忌讳,女人在这方面都不会大方,还得嘱咐薛峰送花的事,万一他给说漏了,自己也不好解释。”
点开屏幕,陆小西上电脑查询最近的收入报表,现在他可以不用下楼去机房看,王冠把数据通过局域网能传到他的电脑上。
排行榜上的几个节目变化不大,人工咨询的呼叫次数不少,但时长不够,有时候排自动台的节目后面,说明还是缺少话题,可以把自动台的有奖节目查询号码等归到人工台查询,增加一些访问次数。
正想着如何改进人工服务,外面响起敲门声,张玲玲手里拿着一张A4纸进来,两手递给陆小西说道:“本来不想离开,但是我老公那边也正在组建一个小公司,需要人手,我只得把这面辞掉,希望领导批准。”
陆小西接过辞职信放在桌子上,问张玲玲:“你老公组建个什么公司?现在开公司的人越来越多,也是好事,给自己干能比打工强一些,起码在时间上能自由一些。”
“他们是三个人合伙干,组建的是会计师事务所,现在好多企业专门找兼职的会计记账,省钱省事,他们接触过这个行业,手里也有一些客户,做好了能不错,就是我们这样的公司都可以委托他们记账,能省下好多钱。”张玲玲说起老公的新公司,有些兴奋。
“现在的班长都是谁?”陆小西问张玲玲。
张玲玲在打印机上拿下一张白纸,写下三个班长的名字:韩华、周春艳、沙丽梅。
陆小西沉思了一下说道:“现在是四月中旬,你再坚持几天到月底吧,我看看这块儿怎么安排,人工咨询这块的收入不稳定,我也在考虑怎么改变一下。”
“我知道,现在递交辞职报告也是打算干到月底,按要求是提前一个月交辞职报告,现在是临时变化。开始我也不知道他们要组建公司,也没打算过去,两个人在一个单位太腻歪,天天在一起,但他们刚起步,人员不好找。”张玲玲解释。
“行,我知道了,中午我跟杨总汇报一下,应该没问题,你这几天站好最后一班岗,这几个班长有联系方式吗?回去帮我找找,写完一起给我。”陆小西把写着名字的纸还给张玲玲。
“她们都有传呼机,我一会儿把呼机的号码写上给你拿过来。”张玲玲起身说道。
按照工号,陆小西查了一下三个班长的成绩,当初发工号时第一个号码都是班长,100、200、300就是三个班长的工号,班长的成绩并不突出,这也打消了他想从班长里选一个人当台长的想法。
中午吃饭的时候,陆小西有意和张玲玲坐在一起,顺便让在岗的班长也过来,今天在岗的是韩华,一个个子不高,梳着短发的大眼睛女孩儿,陆小西见过几次,知道是公司的人,但叫不上名字。
韩华坐在陆小西对面有些拘束,不知道领导叫她过来是什么意思,陆小西笑道:“别紧张,就是闲聊,现在话务员工作每个班忙不忙?”
韩华看了一眼张玲玲,张玲玲笑道:“领导问你你就实话实说,看我干什么,我也不能替你说。”
“现在早班的话量相对少一些,中班和晚班能好一些。”韩华还是有些拘谨,怯生生地说道。
“我查了一下呼叫时长,基本上都是两三百分钟,也就是说有三到五个小时的工作,剩下的时间大家都在做什么?”陆小西看着韩华说道。
“也没做什么,开始几个月是录入一些实用信息,后来也没有了,就随便了,张台长让我们每周写新的话题,也都写的差不多,没有什么新的东西。”韩华看了一眼张玲玲说道。
“话题都是针对聊天的内容吧?”陆小西问张玲玲。
“是的,查询的时候很少,我就组织大家在聊天方面开发思路,效果还不错。”
陆小西点点头,让韩华继续吃饭,韩华站起来说道:“没什么事我就过去了,我去话务员那边吃。”说完起身,慌乱中碰倒了椅子。吃饭的人一起看过来。
陆小西端着碗走到杨笑文身边,杨笑文依旧是只吃菜不吃饭,发现陆小西过来笑道:“你在研究人工台?发现什么问题了吗?”
“哦,人工台张玲玲提出来辞职,她的老公自己开了一家公司,我在考虑怎么补上她离开的位置。”
“你定吧,需要招人就打广告。”杨笑文说道。
“我在考虑把现在的三班倒换成两班,这样增加了大家的上班时间,我们可以给一些补助,把现在的人员也精简一下,大家收入上来了,也就更能稳定一些。”
“至于是不是还设台长,我再考虑一下,让班长参与管理,我来管理班长,减少一个环节,也更方便了解台里的人员情况。”
“这个办法也不错,只要大家劲往一处使,表面看是减少人员,实际上值班人员并没有少,过去抬木头就用这个方法,六个人抬不动,换四个人,一样能抬走。”
“还是领导聪明,能说出道理来。”陆小西笑道。
“啥道理,我是赶巧去过林场,看过抬木头的场面,顺嘴一说罢了。”杨笑文斜了陆小西一眼说道。
晚上到家,金静告诉陆小西:“已经联系好秋歌娘俩,她们在月底就能来冰城,我也问了一下那个孩子的身高,找个时间去买几套衣服,照相的时候得换衣服,不能一套照片只穿一件衣服。”
陆小西吃着饭,点头称赞金静:“好,这件事你办的不错,也给我姑娘多买两件衣服,马上天暖和了,买几件春装,小孩在打扮,人靠衣服马靠鞍。”
瑶瑶已经学会自己吃饭,瞪着大眼睛问妈妈:“爸爸说给我买新衣服,是真的吗?”
金静笑着刮了一下瑶瑶的小鼻子说道:“是真的,等妈妈休息就给瑶瑶去买,你先好好吃饭,吃饱了才长大个。”
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